Dalli Service

Не был реализован

Адрес проекта

ООО «Далли-Сервис»

Заказчик

2020 г.

Срок выполнения

~ 450 000 р.

Бюджет

Figma, Miro

Описание

Инструменты

Личный кабинет для клиентов курьерской службы доставки Dalli Service

Задача

Разработать дизайн личного кабинета клиента, чтобы операционные процессы автоматизировались сами собой, а поддержка клиентов стала цифровой, быстрой и с минимумом человеческих страданий, как у хорошего робота, только с душой. И чтоб Dalli Service выглядел как техно-божество, а не как отдел ЖЭКа в пятницу вечером.

Онбординг пользователей

Запустили обучение прямо внутри интерфейса, чтобы никто не потерялся и все быстро освоили фишки нового личного кабинета: и клиенты, и сотрудники. Вышло как экскурсия, только без тетушки с флажками.

Дашборд

На главную вывели дашборд: теперь это не просто экран, а настоящая штаб-квартира. Тут и новости компании, как горячий круассан по утрам, и калькулятор доставки, чтобы считать быстрее, чем бухгалтер, и превью отчетов с графиками, где все понятно даже гуманитарию. Все блоки можно настроить под себя: хочешь побольше диаграмм и отчетов, а не хочешь — минимал вид.

Мобильный дашборд

Про мобильные тоже не забыли. Следить за показателями и считать доставку можно прямо на бегу: в пробке, в лифте, на пляже или в очереди за кофе. Главное — интернет, а все остальное система подскажет сама.

Заказы

Теперь пользователи могут не только создавать заказы и складывать их в корзину, как покупки в супермаркете, но и оформлять акты приема-передачи без бумажной суеты — все прямо в интерфейсе. А за статусами заказов можно следить, как за любимым сериалом: все четко, понятно и без спойлеров.

Забор и возврат заказов

Добавили раздел «Забор и возврат» — теперь оформить возврат или забор заказа можно так же просто, как заказать пиццу. Хочешь — с этого адреса, хочешь — с того. А на складе Dalli Service тебя уже ждут, как дорогого гостя.

Аналитика

Запилили раздел «Аналитика», чтобы любители графиков и диаграмм, наконец, почувствовали себя как дома. Тут тебе и сводный отчет, и по партнерам, и по географии, и по возвратам, и по переводам, и по типам доставки — короче, весь бухгалтерский дзен в одном месте, понятный обычным смертным.

Бухгалтерия

Всю бухгалтерию аккуратно, с чувством и уважением упаковали прямо в личный кабинет. Отчеты агентов, акты возвратов, счета, счет-фактуры и договоры теперь живут там, как в хорошем санатории: всегда под рукой, готовы к просмотру, скачиванию и печати — хоть сейчас беги в налоговую.

Похожие кейсы

Обсудить
проект

* Обязательные поля